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Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | 2017Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la re[...]texte imprimé
Catherine Headley, Auteur ; Catherine Lejealle, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | 2017Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents supports([...]
